Внедрение решения Korston Hospitality в Chagala Group
В мае 2007 г. группа компаний Chagala Group внедрила решение Korston Hospitality для гостиничного...
Первое успешное внедрение Navision в компании АО "АРНА"
В конце 2001 — начале 2002 года в ОАО «Арна» сформировалась рабочая группа по выбору системы,...
Внедрение Microsoft Dynamics NAV в АО «Leasing Group»
Казахстанской компанией SynConsult в ноябре 2007 г. был начат проект по внедрению системы...
Самый большой проект по внедрению SAP: компания Гелиос
Казахстанская консалтинговая компания SynConsult Master в апреле 2008 г. приступила к реализации...
Маерск Ойл Казахстан: внедрение Решение «Управление Персоналом и Расчет Заработной Платы»
SynConsult Master внедрила модуль «Зарплата и Кадры» в компании Маерск Ойл КазахстанСпециалистами...
Арна: переход на версию 4.0 Microsoft Dynamics NAV
Компания АО «Арна» с торговой маркой Ducat работает на казахстанском рынке уже 13 лет,...
Алтел: поддержка и развитие системы
В течении 2004-2005 года в компании АО "Алтел" была внедрена система управления предприятием на...
Бейо Тукым: внедрение новой версии системы Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1
ТОО "Бейо Тукым" является дочерним предприятием всемирно известной семеноводческой компании Бейо...
Система контроля исполнения бюджета в АО "АЛТЕЛ"
Обновление Microsoft Dynamics NAV в АО «АЛТЕЛ», которое производилось в 2012 году нашей компанией,...
КРКА Казахстан самый быстрый успешный ролл-аут системы MD NAV
При внедрении автоматизированных решений и развертывании корпоративных систем на предприятиях...
Внедерние решения по управлению персоналом в КРКА Казахстан
Плодотворное сотрудничество казахстанского филиала КРКА и нашей компании SynConsult Master не...
Обновление MD NAV в АО "АЛТЕЛ"
До недавнего времени АО «АЛТЕЛ», один из крупнейших операторов сотовой связи в Казахстане,...

Первое успешное внедрение Navision в компании АО "АРНА"

Опубликовано в История Успеха

В конце 2001 — начале 2002 года в ОАО «Арна» сформировалась рабочая группа по выбору системы, состоящая в основном из топ-менеджмента, что свидетельствовало о высокой заинтересованности компании в результатах внедрения и способствовало четкой постановке требований к проекту внедрения, его исполнителю и самой системе. В результате выбора среди ведущих российских и западных разработок лучшей было признано решение на базе Microsoft Dynamics NAV.

История внедрения
Компания АО АРНА представляет на рынке Казахстана торговую марку DUCAT. Сеть DUCAT (цифровая сеть с интеграцией служб) — один из ведущих операторов фиксированной связи в Казахстане. Предприятие предоставляет различные услуги связи (местная, междугородняя, международная телефонная связь, IP-телефония, доступ в Интернет, аренда выделенных каналов связи, в том числе транснациональных) в крупнейших городах республики.

Ситуация
В результате быстрого роста клиентской базы и высоких темпов экономического развития компании в течение 2000—2001 гг. перед руководством предприятия остро встала необходимость о реформировании существующей системы управления предприятиями. Было принято решение провести комплексную реформацию структуры компании с параллельным внедрением новой системы управления и анализа деятельности компании. К принятию такого решения подталкивала неудовлетворенность инвесторов компании существовавшей тогда системой управленческого и финансового учета в компании, а также невозможность получения менеджментом компании быстрой и точной оценки рентабельности предоставляемых и перспективных услуг. Отчеты, поступающие из финансовых подразделений компании, по причине двойного ввода информации показывали различные результаты.

Одной из причин возникновения этих проблем являлась разнородная структура информационных систем, взаимодействующих друг с другом. Бухгалтерия велась в российской учетной системе, расчет заработной платы и учет основных средств функционировали на базе ПО локального разработчика. Используемая биллинговая система также уже не удовлетворяла требованиям компании, а такие важные и сложные функции, как бюджетирование, планирование, аналитика и консолидация производилась вручную. Всего в IT-парке компании насчитывалось более 15 различных систем и программных продуктов. Результатом разрастания «лоскутной» инфраструктуры при постоянном и интенсивном развитии компании стала невозможность централизованно и эффективно управлять бизнес-процессами.

В конце 2001 — начале 2002 года в ОАО «Арна» сформировалась рабочая группа по выбору системы, состоящая в основном из топ-менеджмента, что свидетельствовало о высокой заинтересованности компании в результатах внедрения и способствовало четкой постановке требований к проекту внедрения, его исполнителю и самой системе. В результате выбора среди ведущих российских и западных разработок лучшей было признано решение на базе Microsoft Dynamics NAV.

Перед системой были поставлены следующие задачи:
создание единой интегрированной среды управления предприятием.
отражение деятельности предприятия в реальном режиме времени в любых разрезах учета.
создание необходимых финансовых, бухгалтерских и управленческих отчетов.
создание модели бюджетирования.
перенос в систему оригинальной модели расчета себестоимости предоставляемых услуг.
автоматизация работы отдела кадров и учета заработной платы средствами системы.
полная интеграция Microsoft Dynamics NAV с биллинговой и платежными системами.
Изначально в процессе планирования этапов проекта был допущен ряд ошибок, которые привели к затягиванию сроков внедрения. Это было вызвано в первую очередь нехваткой квалифицированных кадров и слабой известностью системы Microsoft Dynamics NAV в Казахстане. Необходимо учитывать также тот факт, что на тот момент еще не было ни одного другого проекта внедрения системы Microsoft Dynamics NAV в Казахстане. Кроме того, структурные и кадровые изменения внутри компании также не способствовали ускорению проекта внедрения.

Вместе с тем в июне — июле 2002 г. в компании был произведен пересмотр используемой биллинговой системы. В результате пересмотра руководством компании было принято решение изменить модель построения комплексной информационной системы управления предприятием, а в частности приобрести новую биллинговую систему от другого поставщика. В связи с этим была пересмотрена модель взаимодействия информационных систем компании и проведено соответствующее изменение проекта внедрения системы Microsoft Dynamics NAV.

Решение
С конца октября 2002 года компания LBRN приступила к внедрению системы Microsoft Dynamics NAV в ОАО Арна. На первом его этапе специалисты LBRN, войдя в состав Рабочей группы, в сжатые сроки провели экспресс-обследование всей компании и завершили работы по дизайну системы (всего — 1,5 мес.). Основным фактором, позволившим реализовать этап обследования в столь сжатые сроки, явилась высокая степень подготовки всей необходимой проектной информации и понимание возможностей системы со стороны ключевых пользователей. Ведущий консультант компании LBRN Роман Ненчин отметил по этому поводу: «В своей практике я еще не встречал настолько подготовленной к внедрению компании».

Следующим шагом стала настройка и реализация утвержденной модели системы на практике. Основной упор был сделан на то, чтобы начать работать с системой уже с января 2003 г. Была проведена предварительная миграция данных из старых систем и проведена настройка критичных модулей системы. Работа, проведенная рабочей группой за первые два месяца проекта внедрения, позволила заложить основу для успешного внедрения системы. В результате, с 5 января 2003 г.. в компании DUCAT был запущен в промышленную эксплуатацию первый модуль системы, охватывающий банк и кассу.

Таким образом, в результате этапа внедрения длительностью в пять месяцев были подготовлены к опытной эксплуатации основные модули системы: «Финансы», «Склад», «Расчеты с клиентами и поставщиками», «Основные средства». Ввод в промышленную эксплуатацию осуществлялся поэтапно, в соответствии с окончанием работ по внедрению того или иного модуля. Параллельно велись работы по интеграции Microsoft Dynamics NAV с платежными системами банков, уполномоченных для проведения и получения платежей.

Необходимо также отметить работы по интеграции параллельно внедряемых биллинговой системы и Microsoft Dynamics NAV. Для разработки решения по интеграции систем была создана специальная группа. Решение позволило получить максимальную аналитику в системе Microsoft Dynamics NAV, а также обеспечить прохождение и регистрацию платежей клиентов в обеих системах.

С мая по июль 2003 года были внедрены модули «Персонал и зарплата». Специалистами компании LBRN был полностью разработан и внедрен новый алгоритм расчета заработной платы с учетом всех требований законодательства Республики Казахстан и Заказчика. Новый алгоритм позволил рассчитывать заработную плату сотрудников компании, используя как прямой и обратный методы расчета, так и их комбинации.

В рамках проекта была внедрена оригинальная методика расчета себестоимости оказанных услуг.

«Создание дополнительной функциональности, расчет себестоимости оказанных услуг на базе модуля «Финансы», явилось важным этапом проекта — совместно с LBRN нам удалось средствами самой системы построить мощный инструмент планирования предоставления услуг и оценки развития новых направлений деятельности компании,» – комментирует главный экономист компании Наталья Плотникова.

Проект был успешно завершен в конце августа 2003 года.

Результат
Итоги внедрения высоко оценены руководством компании. По словам финансового директора ОАО Арна Дэвида Вульфа, компания LBRN успешно справилась с поставленными перед ней задачами, а решение на базе Microsoft Dynamics NAV полностью соответствует требованиям финансового управления в компании. Задачи управленческого учета реализованы теперь в полном объеме, что позволяет гораздо более эффективно и гибко управлять ресурсами компании и контролировать процесс предоставления услуг.

Внедрение интегрированного решения на базе Microsoft Dynamics NAV позволило решить сразу несколько задач одновременно: исключить ошибки в документообороте управления, финансов и бухгалтерии, автоматизировать процессы получения отчетности, загрузки и обработки биллинговой информации. Необходимо также отметить, что система позволила унифицировать учет во всех трех предприятиях группы компаний.

Активное применение такой функциональности Microsoft Dynamics NAV, как «Измерения», позволяет получать финансовую и аналитическую информацию в любых необходимых разрезах и является уникальным свойством системы, помогающим в работе любому ее пользователю.

Новая система управления также способствовала оптимизации бизнес-процессов компании; росту скорости обработки информации, получению подробнейшей аналитики. Кроме того, система помогла сплотить коллектив компании и показать на практике, что работа каждого сотрудника важна для всей компании в целом.

Развитие

До конца года компания планирует проводить дальнейшее усовершенствование системы собственными силами. Текущий полугодовой накопленный опыт использования системы позволил проанализировать и выявить проблемные бизнес-процессы, недостаточно проработанные на основном этапе внедрения. Одним из важнейших преимуществ системы является возможность ее модификации и развития, легкая адаптируемость к изменяющимся условиям рынка и функционирования предприятия. Таким образом, система помогает не только автоматизировать бизнес-процессы компании, но и выявлять их слабые стороны, что является очень важным фактором для развития предприятия в целом.