Сопровождение информационных систем или легкий способ не остаться один на один с непонятной программой

Внедрение бизнес-решений – сложный процесс, требующий тщательного подхода. Опытные компании, реализующие тот или иной проект, готовы оказывать поддержку и после внедрения новых программ.

Сопровождение информационных систем – это вариант расширенной технической поддержки с возможностью дополнительных функциональных доработок корпоративной информационной системы.

Наша компания специализируется преимущественно на программных решениях от компании Microsoft, а именно Microsoft Dynamics NAV и Microsoft Dynamics CRM. Наш высокий профессиональный уровень и огромный опыт работы с данными комплексами позволяет в кратчайшие сроки разрешать как простые и типовые вопросы, так и разрабатывать совершенно новые и нестандартные надстройки для этих информационных систем.

Поддержка информационных систем и обучение сотрудников

Представим ситуацию: бухгалтеру говорят, что через две недели его отдел переведут на новое программное обеспечение. При этом времени на освоение у специалиста нет, нужно выполнять текущую работу, а когда новая программа начинает функционировать и, само собой, появляются вопросы, задать их уже некому.

Обучение пользователей работе в новой информационной системе – важная задача, о которой нужно позаботиться заранее. Ключевой момент при обучении новой программе состоит в том, чтобы и учащийся, и преподаватель общались на одном и том же языке.

Наши специалисты не только разворачивают программные комплексы и информационные системы, но при этом прекрасно владеют и предметной областью. Именно этот фактор позволяет нашей компании производить обучение пользователей совершенно разной степени подготовленности и знаний работе с внедряемыми корпоративными решениями.

Информационные системы: обновления и доработки

Сопровождение информационных систем не заканчивается на обычной технической поддержке пользователей и консультациях по работе в программном комплексе.

Особенности поддержки информационных систем в нашей компании:

1. Поможем и с обновлениями

Для своих программных продуктов Microsoft периодически выпускает обновления. Их установка может быть необходима, если, например, изменилось законодательство.

2. Доработаем системы с учетом новых потребностей

Очень часто на предприятиях меняются бизнес-процессы или же появляются новые требования по учету. Старые типовые решения могут быть не рассчитаны на эти нововведения, поэтому работники часто идут на различные ухищрения. В итоге все это сказывается на качестве и достоверности получаемых данных. Наши специалисты в ходе технического сопровождения могут выявить и произвести необходимые доработки для того, чтобы программные комплексы полностью соответствовали актуальным реалиям и требованиям учета.

Наша компания обеспечивает техническую поддержку следующих бизнес-решений:

Enterprise Resource Management
 MDNAVMicrosoft Dynamics NAV (ранее Navision) - интегрированная комплексная система управления предприятием. Она объединяет возможности финансового управления, анализа состояния бизнеса, управления производством, дистрибуцией, электронной коммерцией и взаимоотношениями с клиентами. Легкое в использовании, это ERP-решение помогает вам повысить эффективность деятельности вашей компании, уровень обслуживания и степень удовлетворенности ваших клиентов.
Customer Releationsip Management
 MDCRMРешение по управлению проектами на базе Micrisoft Dynamics CRM позволяет автоматизировать не только классическое управление проектами, но и обеспечиь компанию инструментомуправления продажами и сервисом оказания проектных услуг. Идеально подходит для компаний малого и среднего размера. Решение доступно также для аренды.
 MDNAVMicrosoft Dynamics NAV (ранее Navision) - интегрированная комплексная система управления предприятием. Она объединяет возможности финансового управления, анализа состояния бизнеса, управления производством, дистрибуцией, электронной коммерцией и взаимоотношениями с клиентами. Легкое в использовании, это ERP-решение помогает вам повысить эффективность деятельности вашей компании, уровень обслуживания и степень удовлетворенности ваших клиентов.
Human Capital Management
 MDNAVMicrosoft Dynamics NAV (ранее Navision) - интегрированная комплексная система управления предприятием. Она объединяет возможности финансового управления, анализа состояния бизнеса, управления производством, дистрибуцией, электронной коммерцией и взаимоотношениями с клиентами. Легкое в использовании, это ERP-решение помогает вам повысить эффективность деятельности вашей компании, уровень обслуживания и степень удовлетворенности ваших клиентов.
 MSSPMicrosoft SharePoint позволяет организации быстро развернуть мощную платформу совместной работы, которая может быть использована в качестве основы для системы электронного документооборота, корпоративного портала, базы знаний, внетренний социальной сети предприятия. Эта же платформа совместно с другими продуктами Microsoft позволяет управлять проектами, строить прогнозы, осуществлять планирование и бюджетирование, а также производить оперативный мониторинг текущих показателей и план-факт анализ в разрезе всех бизнес-операций.
Enterprise Content Management
 MSSPMicrosoft SharePoint позволяет организации быстро развернуть мощную платформу совместной работы, которая может быть использована в качестве основы для системы электронного документооборота, корпоративного портала, базы знаний, внетренний социальной сети предприятия. Эта же платформа совместно с другими продуктами Microsoft позволяет управлять проектами, строить прогнозы, осуществлять планирование и бюджетирование, а также производить оперативный мониторинг текущих показателей и план-факт анализ в разрезе всех бизнес-операций.
Enterprise Project Management
Решение на базе MSPSMicrosoft Project Server и Microsoft Project Professional является универсальным мастабируемым инструментом для управления проектами любой сложности в любой отрасли. Может применяться как в простом варианте для управления небольшими проектами, так в сложном для управления распределенными комплексными проектами в рамках потрфеля проектов компании с обеспечением интеграции с корпоративным порталом и ERP системой.
 MSSPMicrosoft SharePoint позволяет организации быстро развернуть мощную платформу совместной работы, которая может быть использована в качестве основы для системы электронного документооборота, корпоративного портала, базы знаний, внетренний социальной сети предприятия. Эта же платформа совместно с другими продуктами Microsoft позволяет управлять проектами, строить прогнозы, осуществлять планирование и бюджетирование, а также производить оперативный мониторинг текущих показателей и план-факт анализ в разрезе всех бизнес-операций.
 MDNAVMicrosoft Dynamics NAV (ранее Navision) - интегрированная комплексная система управления предприятием. Она объединяет возможности финансового управления, анализа состояния бизнеса, управления производством, дистрибуцией, электронной коммерцией и взаимоотношениями с клиентами. Легкое в использовании, это ERP-решение помогает вам повысить эффективность деятельности вашей компании, уровень обслуживания и степень удовлетворенности ваших клиентов.
Business Proccess Management
 metasonicMetasonic Suite - интегрированная комплексная кросплатформенная система описания, разработки и автоматизации управления любыми бинес-процесссами. Она объединяет возможности анализа и описания бизнес-процессов и возможности автоматизации исполнения описанных бизнес-процессов на практике. Система использует запатентованную технологию S-BMP для упрощения описания и привлечения к управлению бизнес-процессами их владельцев. Легкое в использовании, это новейшее BPM-решение помогает вам повысить эффективность деятельности вашей компании и своевременно подстраивать бизнес-процессы под изменяющиеся требования рынка.
Corporate Performance Management
 Prophix cube blackРешение PROPHIX является универсальным инструментом для управления эффективностью компании. PROPHIX автоматизирует задачи управленческого учета, среди которых бюджетирование, прогнозирование, консолидация, анализ, создание и распространение отчетности. Гибкость платформы позволяет успешно применять PROPHIX в компаниях любого размера. Система проста в использовании и ориентирована на бизнес-пользователей.
 MSSPMicrosoft SharePoint позволяет организации быстро развернуть мощную платформу совместной работы, которая может быть использована в качестве основы для системы электронного документооборота, корпоративного портала, базы знаний, внетренний социальной сети предприятия. Эта же платформа совместно с другими продуктами Microsoft позволяет управлять проектами, строить прогнозы, осуществлять планирование и бюджетирование, а также производить оперативный мониторинг текущих показателей и план-факт анализ в разрезе всех бизнес-операций.