Мобильные продажи: Торговля - никогда еще это не было так просто!

Все мы хорошо знаем, что торговля является одним из самых могущественных факторов исторического процесса. Нет такого периода в истории, когда она не оказывала бы в большей или меньшей степени влияние на общественную жизнь. И в распоряжении бизнеса всё больше инструментов для повышения качества сервиса и оптимизации работы сотрудников.
Мобильные продажи: <span> Торговля </span> - никогда еще <span> это </span> не было <span> так просто!</span>

Увеличьте Продуктивность вашего Бизнеса

Давайте задержимся на этом на минутку, потому что это главный тезис сегодняшнего дня. И все мы интуитивно понимаем это. Вопрос, о котором мы предлагаем вас задуматься: Что вы собираетесь делать в ближайшем будущем? Не в ближайшие пять лет, не в следующем году, не "мы сейчас будем загребать текущие заказы и только после будем думать." Мы считаем, что есть три главных аспекта, которые влияют на это.
Увеличьте <span>Продуктивность</span> вашего <span>Бизнеса</span>

Поймите, что мешает вашему Бизнесу расти и Развиваться

Первое. В наших рабочих процессах всегда есть разные штуки, которые не работают. Иногда они не только не работают сами, но и не дают возможности работать другим функциям или закрывают те или иные возможности. Вот на экране примеры из исследования Троя Миллера и Эрика Гиста из Accenture. Избавиться от них можно, только если понять их, найти их, или, если хотите, признать, что они есть.
Поймите, что мешает вашему <span>Бизнесу</span> расти и <span>Развиваться</span>

Сконцентрируйте всю команду и каждого сотрудника на результат

Второе. Эволюция продуктивности и процесса всегда должна происходить ради большого приза. Ради чего вы внедряете CRM-систему? Чтобы создать единую клиентскую базу? Но ради чего вы хотите создать единую клиентскую базу? Чтобы объединить информацию о клиентах. Но ради чего вы хотите объединить информацию о клиентах? Ради увеличения прибыли! Все метрики, показатели, графики должны отражать достижение цели, а не статус процесса.
Сконцентрируйте <span>всю команду</span> и каждого сотрудника <span>на результат</span>

Обеспечьте и Используйте в работе Мощные и удобные Инструменты

Третье - это Технологии которые сами по себе не создают продуктивность, но помогают сделать хорошие процессы более быстрыми. ИТ-решения, которые вы выбираете, должны соответствовать ожиданиям и стилю работы ваших сотрудников. Эти инструменты должны быть естественным расширением того, чем и так каждый день пользуются ваши сотрудники. Решения должны помогать и, если хотите, насаждать совместную работу, такую, которая приносит синергию.
Обеспечьте и <span>Используйте</span> в работе <span>Мощные</span> и удобные <span>Инструменты</span>

Национальный сотовый оператор Казахстана повышает уровень обслуживания клиентов

Крупнейший оператор сотовой связи Республики Казахстан, компания «АЛТЕЛ», уже год использует модуль мобильных продаж, работающий с Microsoft Dynamics NAV. Это более чем вдвое сократило время обслуживания клиентов в сервисных центрах. Модуль также позволяет продавать оборудование и заключать контракты на услуги сотовой связи в передвижных офисах везде, где есть мобильный интернет.
<span>Национальный</span> сотовый оператор <span>Казахстана</span> повышает уровень обслуживания клиентов

Успешное управленческое решение

26 Июнь 2013
Журнал National Business №05 (87) 2011 г.

 

ТОО "Бейо Тукым" является дочерним предприятием всемирно известной семеноводческой компании Бейо Заден Б.В. (Голландия) в Казахстане. Основным видом деятельности компании является продажа высококачественных семян овощных культур.


Товарные семена Бейо выращивает преимущественно во Франции (Bejo Production), но также, например, в Италии, США и Австралии. Затем все семена отправляются в Нидерланды, где подвергаются глубокой очистке, тестированию и обработке. На складах, где хранятся семена, поддерживается подходящая температура и влажность, что позволяет сохранить высокие показатели всхожести. Семена Бейо находят применение в более чем 100 странах. За годы работы Бейо основала 14 дочерних компаний за рубежом. Во многих других странах семена Бейо продаются квалифицированными дистрибьюторами.

Ситуация

Начиная с 2002 г. в головном офисе компании Bejo Zaden в качестве управленческой системы используется система Microsoft Dynamics NAV.За годы развития компании, соответственно росла и развивалась система. В результате к началу 2008 г. в компании был наработан собственный достаточно большой функционал, связанный со спецификой деятельности компании. Успешное внедрение системы в головном офисе позволило обеспечить основу для дальнейшего развития системы и показало острую необходимость тиражирования системы на остальные филиалы компании. Проект по тиражированию системы компании начался в конце 2008 г.
В середине 2010 г. настала и очередь казахстанского представительства компании для развертывания системы. К этому времени, группой поддержки и развития системы в головном офисе был накоплен солидный опыт тиражирования системы на регионы и выработана модель развертывания системы в региональном представительстве. В рамках этой модели компания должна была найти локального партнера для решения следующего ряда задач:

  • Партнер должен был иметь локализованную версию системы, обеспечивающую ведение учета в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
  • Партнер должна была иметь опыт работы с международным составом проектной группы
  • Партнер должен был обеспечить совместимость локализованного решения и модуля Bejo Trade разработанного в Голландии.
  • Партнер должен был обеспечить внедрение подготовленного решения в срок до 2-х (двух) месяцев.
Решение

В октябре 2010 г. по результатам рассмотрения предложений в качестве поставщика была выбрана компания SynConsult. Проект был начат 15 ноября. В качестве базовой версии было выбрано преднастроенное решение NAV Express for Microsoft Dynamics NAV, разработчиком которой для рынка Казахстана является компания SynConsult.

Перед системой были поставлены следующие задачи:

  • создание единой интегрированной среды управления предприятием с возможностью дальнейшего развития.
  • отражение деятельности предприятия в реальном режиме времени в любых разрезах учета.
  • создание необходимых финансовых, бухгалтерских и управленческих отчетов.
  • полная интеграция модуля Bejo Trade

Специалисты компании к концу декабря обеспечили слияние объектов приложений модуля Bejo Trade с объектами локализованной версии системы. В результате 21 января 2011 система была сдана в опытную эксплуатацию. По желанию клиента проект был в феврале несколько расширен и к концу февраля был завершен. 1 марта 2011 система была передана в промышленную эксплуатацию.

В этом проекта компания SynConsult впервые в Казахстане применила методологию Agile SureStep. Благодаря использованию гибкой методологии внедрения и использованию преднастроенного решения NAV Express в течение всего лишь трех недель были подготовлены к опытной эксплуатации основные модули системы: «Финансы», «Товары и Склад», «Продажи и расчеты с клиентами», «Покупки и расчеты с поставщиками», «Основные средства», а также параллельно были проведены работы по интеграции Microsoft Dynamics NAV с платежными системами банков. Кроме того, специалистами SynConsult был изучен модуль Bejo Trade и проведены тренинги по его использованию.

Результат

Итоги внедрения высоко оценены как руководством компании, так менеджерами голландского офиса компании. По словам менеджера по развитию г-на Махира Масала, компания SynConsult успешно справилась с поставленными перед ней задачами, а решение NAV Express на базе Microsoft Dynamics NAV полностью соответствует требованиям финансового управления в казахстанском представительстве, как для задач управления и отчетности для головной организации, так и для локальных задач.
Внедрение интегрированного решения на базе Microsoft Dynamics NAV позволило решить сразу несколько задач одновременно: исключить ошибки в документообороте управления, финансов и бухгалтерии, автоматизировать процессы получения отчетности, обмена информации с головным предприятием.

Развитие

До конца года компания планирует проводить дальнейшее усовершенствование системы собственными силами. Одним из важнейших преимуществ системы является возможность ее модификации и развития, легкая адаптируемость к изменяющимся условиям рынка и функционирования предприятия. Таким образом, система помогает не только автоматизировать бизнес-процессы компании, но и выявлять их слабые стороны, что является очень важным фактором для развития предприятия в целом.